macbook更新完系统以后触控解锁失灵 |
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lilies，您好 感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您目前无法在 Mac 上设置触控 ID，建议您不妨尝试以下操作步骤： 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。确保手指干净且干燥。确保设置时，手指完全覆盖触控 ID。在触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。如果可能，尝试设置另一个指纹，查看问题是否依然存在。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。若以上步骤仍然没有改善，确保抹掉您的启动磁盘，然后参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。 重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份好 macOS 的数据。 您可以参考以下知识文章： 使用 Mac 上的触控 ID 如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！ |
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